Valores de la Organización

La cultura interna de la empresa se asienta en los siguientes valores:

• LA PROFESIONALIDAD
Vadillo Asesores es un equipo de profesionales que, ante todo, conocen su trabajo y desarrollan las mejores soluciones para sus clientes. Se basan en:

- Formación y reciclaje profesional continuo.
- Esfuerzo personal: en el trabajo diario, los problemas del Clientes son nuestros problemas.
- Compromiso para encontrar la mejor solución a cada problema, resolviéndolo en plazo.

• LA HONESTIDAD
Está reflejada en los siguientes aspectos:

CULTURA POSITIVA SOBRE EL ERROR
- No se debe ocultar un fallo. Debe exteriorizarse el error.
- Hay que aprender del fallo. Cuando alguien cometa un error debe transmitirse al responsable del departamento, con un análisis y sus soluciones.
- El error es una fuente de mejora.
- El error debe desaparecer.

HAY QUE SABER DECIR NO A LOS TEMAS QUE NO SON DE SU COMPETENCIA PARA EL CLIENTE EXTERNO. El “NO” , NO AFECTA AL CLIENTE INTERNO.

• LA COMUNICACION
Esta reflejada en los siguientes aspectos:

- Dedicando tiempo a explicarse
- Preocupándose de que se te ha entendido.
- Esforzándose en escuchar.
- Retroalimentación
- Y manteniendo un esfuerzo permanente por el lenguaje asertivo.

• LA CONFIDENCIALIDAD
Esta reflejada en los siguientes aspectos:

- Fuera de las oficinas no se realizarán comentarios sobre ningún aspecto de un cliente.
- Dentro de la oficina se transmitirán los datos de forma personalizada.

• EL TRABAJO EN EQUIPO
Esta reflejada en los siguientes aspectos:

- El conocimiento es de todos y reside en la empresa.
- Hay que madurar moldeando el excesivo personalismo.
- Hay que delegar.
- Y hay que responsabilizarse, cumpliendo con los compromisos en plazo.
- Hay que responsabilizarse en enfrentarse a los problemas, aportando soluciones.